全国三八红旗集体|东部机场集团淮安涟水国际机场地面服务部彩虹班组

 彩虹班组隶属于淮安机场地面服务部，是一支活跃在旅客服务工作一线的“巾帼”团队，十多年来，她们立足岗位，践行真情服务，班组定期开展“评优创新”活动，组织开展“彩虹大讲堂”、“祥云读书会”等内训课程，激发成员创优精神，通过理念引领和价值共创，提高员工素质。

彩虹班组情系旅客、用心体会，根据不同旅客的需求先后推出“出行无忧”、“航途无忧”、“轻松无忧”、“行程无忧”、“联通无忧”、“团队无忧”等“无忧”系列服务，使服务链条更完整更细致，全面助力旅客顺畅出行。在春运暑运期间，班组定制“冬衣寄存”、“时空隧道”、“清凉驿站”、“缤纷假期、欢乐一‘夏’”、“未来邮局”、“彩虹看娃”等特色活动。通过不断地服务创新，提升服务品质，让每一次旅客出行都有“在家的感觉，回家的愿望”。

彩虹班组积极投身于社会公益和志愿服务事业。在航站楼内提供“管家式”志愿服务，目前服务残疾旅客2000余人次，员工参与残疾人公益志愿服务300余人次。此外，彩虹班组还积极开展“民航知识进校园”志愿宣传和研学活动，通过普及民航知识、模拟场景体验、现场讲解乘机流程，在孩子们心中播下逐梦蓝天的小小种子。

14 年如一日的坚持与传承，14年对服务品质的孜孜追求，彩虹班组用自己的一言一行和真情服务，将淮安机场这张城市名片擦拭得愈加闪亮。

先后荣获全国“巾帼文明岗”、“全国民航五一巾帼标兵岗”、“全国质量信得过班组”、“全国民航示范班组”等荣誉。