在基层奉献了二十年青春

徐州市鼓楼区鼓楼花园社区

党委书记骆婷

记录下许多厚厚的工作笔记

笔记中既有社区民生大事

也有困难群体的关键小事

然而，无论事情大小

骆婷总是坚持“事不过夜、争分夺秒”

把群众事当成自家事

力求尽快办好、事事见效

01打通服务“最后一公里”

鼓楼花园社区拥有五个小区

总人口5200多人

是拆迁安置、混合居住的老旧社区

老年人多，出租户多

人员结构复杂，群众诉求多样

骆婷从社区“硬骨头”问题入手

解决社区基础设施老化

以及环境脏乱的“病痛”

她和同事敲门入户

一对一深入调研

瞄准反映强烈的违建问题重点攻关

经过三次老旧小区改造

如今，170多处违建拆除了

50多栋楼消防通道

以及社区“断头路”打通了

社区面貌焕然一新

随着社区基础设施不断改善

骆婷在思考如何满足

居民对美好生活的向往

留守儿童、高龄老人和失独家庭

成了骆婷最牵挂的人群

每逢春节前夕

骆婷会骑着电动车载满米面油

挨家挨户走访慰问

失独家庭李师傅的老伴患有乳腺癌

老两口和孙女相依为命

社区为李师傅家申领了大病援助金

志愿者也经常上门走访

“这两年，孙女的性格开朗了

老伴的病情也稳定了

多亏骆书记关心”

李师傅握着骆婷的手连连道谢

近年来，鼓楼花园社区成功打造

“四点半课堂”“老年热线站”“板凳讲台”

等公益服务平台

重塑居民对社区的归属感、安全感

开辟“书画苑”“爱心手工坊”等阵地

开展道德讲堂、家风传承等活动

托起了“一老一小”稳稳的幸福

02“独角戏”变“大合唱”

居民需求千头万绪

邻里纠纷在所难免

这是社区工作中常出现的难题

如何才能有效解决？

2018年

骆婷牵头成立“凝心工作室”

让矛盾纠纷从网格汇总

在“家门口”化解

“拉着呱儿，就把事给办了”

骆婷笑着说

鼓楼花园小区的停车难问题

曾多次引发邻里矛盾

骆婷先后在“凝心工作室”

召开几十次协商议事会

道闸怎么安装维护、如何收费……

居民各抒己见、建言献策

经过实地勘查、入户调查

解决方案得到全体居民签字同意

道闸很快安装好

问题纠纷迎刃而解

截至目前

“凝心工作室”化解矛盾纠纷100多起

“以前住在这里没有归属感

现在就像个大家庭

有事大家商量着一起来

再难的事儿也不难了”

社区居民王凤英感慨道

经过骆婷的多年努力

社区“微治理”

让“独角戏”变成“大合唱”

现在，越来越多年轻党员和志愿者

加入社区治理的大家庭中

党群之间更信任了

大家对社区工作更加充满信心

03一腔深情化春雨

“过去什么都靠线下

什么证明都要纸质的

居民办事需要来回跑”

为让群众获得更便捷的政务服务

在政府指导下

骆婷正在致力打造智慧社区

依托“智慧社区服务平台”

鼓楼花园社区

形成区、街道、社区三级联动

民政、社保、计生、城管、综合治理等

诸多职能集于一体

开展“一站式”服务

原来需要来回跑办理的业务

现在可以网上受理、办理、反馈、查询

居民办事效率大大提高

骆婷说：“基层治理是一门科学

打造智慧社区

最重要的就是以人为本”

2022年，骆婷当选党的二十大代表

赴京参会前

她马不停蹄连开五场

基层党员座谈会、调研会

把群众的呼声、党员的心声

带到了大会上

“作为一名来自基层的党代表

我会尽最大努力

帮助社区居民解决问题

把党的二十大精神落实到

细致的为民服务中去”

2022年，骆婷获得

“中国好人”“全国三八红旗手”称号

扎根社区二十年

骆婷用日夜坚守点亮了万家灯火

用不知疲倦换来了居民平安

她将一腔深情幻化成春雨

让老旧小区蝶变为如今的幸福家园