何琴，海安市南莫镇校林村妇联副主席，巾帼网格员。对她而言，担任网格员是生活的一次转折，也是一次严峻的挑战。也曾一度茫然无措，也曾委屈落泪，但是在一点一滴的细致工作中，她也体会到了服务村民的快乐。这方小小的格子其实就是她实现自己意义的大舞台。

一股“傻劲”，敲开村民“心门”

下网格，走门栋，进家庭，采信息是网格员的基础工作，为了完善采集信息，何琴利用中午和晚上的休息时间走家串户采集信息，了解村民的需求。因为她在工作以来就发现，工作时间下网格入户的效率确实不高，很多村民都在外打工，进不了门。为了保证信息采集的效率，能够尽快熟悉网格情况，熟悉自己的服务对象，她觉得牺牲自己休息的那点时间是值得的。

可是随着工作的推进，另一个难题也摆在了她面前，许多村民不愿多交谈，更不愿意提供基本信息，信任危机出现了。但她始终相信，用真心就能换来真情，何琴始终笑脸相迎，先为居民提供服务，再为村民解决诉求，与村民拉近距离，消除隔阂，让村民觉得网格员是可以信任的，可以依靠的。久而久之何琴的付出也得到了回报，完成村民信息采集、分类，基本做到了网格内家庭结构清、人员类别明，何琴的“傻劲”让她打开了村民的家庭之门，心灵之门。

一股“韧劲”，踏踏实实为民服务

在工作中，为了方便为服务群众，何琴建立了网格微信群，每天通过文字、图片、语音、视频等形式及时在自己的网格微信群中宣传法律法规，尤其做好疫情防控常态化宣传；定期开展防范非法集资、反电信诈骗等安全宣传，切实提高居民群众的防范意识；当群众发现问题想解决问题，也可直接将问题反映至网格微信群，何琴会通过微信群反馈，自己解决不了的及时询问上级，再由村居专职工作人员给群众答疑解惑，让群众真正享受到服务上门的便利，同时真正体现了“网格员多跑腿，群众少跑路”服务理念。

一股“钻劲”，打造辖区平安建设

网格员的工作岗位虽小，但是肩上赋予的责任一点都不小，需要兢兢业业全身心的投入。在日常巡查中，她总是对网格内的安全隐患进行重点排查，排查出的问题及时与单位负责人进行沟通对接，比如消防器材的更换、消防通道杂物堆放的问题等。督促单位及时整改，将安全隐患及时消除。网格工作做的好不好，就看走访基本功练的实不实！走访工作不能走马观花、蜻蜓点水。俗话说：“入门先站三年桩”，网格的基本情况、矛盾情况，都需日积月累，细心走访才能熟记于心。只有打牢“基本功”，工作才能有推进！

一滴水可以折射太阳的光辉，一寸阳光可以照亮一片黑暗，平凡的工作也能实现人生的价值。何琴，一名小小的网格员，担起了守护一方村民的大责任，村民的一声声感谢、一张张笑脸都是对她最好的认可。尽管工作中也曾受过委屈，不被理解，但她依然像战场上的战士一样，始终坚守岗位，用自己柔弱的肩膀扛起责任与担当。