“以前小区里遛狗不牵绳、粪便随处可见的情况，现在基本看不到了。”泰兴市济川街道跃进社区维莱特宫小区的李阿姨笑着说。这一变化的背后，是社区妇女议事会的“巧作为”——由小区物业牵头、物业管家及热心女业主组成的“小嫂子团队”，从发现问题到凝聚共识，妇女群体以细腻的视角、务实的行动，让“文明养犬”从社区公约变成了居民的行为自觉。

一、从“引发投诉” 到“主动组队”：“小嫂子们”盯上 “老大难”。

“以前到物业来投诉的，一半都是‘狗事儿’——要么是遛狗不牵绳吓到孩子，要么是粪便没清理弄脏草坪。”物业经理沈峰坦言。此前物业试过贴通知、派保安劝导，但总有人觉得“被管着”，甚至和保安起冲突。转机出现在一次业主座谈会上，几位常来物业参加活动的女业主聊起这事，住在3号楼的赵姐说：“咱们当妈的，最懂家长怕孩子被狗吓着的心情；家里养了狗的，也知道想让狗自由活动的心思。不如咱们组队去劝，说话软和些，大家可能更听得进。”

这个提议当即得到物业支持。物业的“小嫂子团队”吸收了6名既有养犬经验又热心公益的女业主，一起组成妇女议事会，决心将妈妈们的 “烦心事”变成“安心事”。“我们不是‘管理员’，是‘搭桥梁的’。” 物业管家丁海英说，“团队的规矩是说话带笑脸，劝人讲方法，先聊家常再聊正事。”

二、用“妈妈式沟通” 破局：从“你要听话” 到“咱们商量”。

“小嫂子团队”没有急于行动，而是先当起 “倾听者”，给小区的养犬情况 “画像”。通过走访发现，80% 的不文明行为不是故意的——有人觉得“自家狗温顺，不用牵绳”，有人是忘了带拾便袋。

针对这些情况，小嫂子们提出了解决方案。遇到遛狗不牵绳的，养过3年狗的李姐会主动凑过去，分享自己的牵绳 “避坑经验”，对方往往不好意思地当场就把绳牵上了。为解决“拾便袋短缺”问题，她们和物业协商，在单元楼门口、小广场旁安装“爱心补给箱”，箱里的拾便袋由保洁员定时补充。在大家的带领下，小区里的爱狗人士也会主动补充拾便袋，方便别人也方便自己。

三、从“劝人”到“带人”：把“规矩”变成“习惯”。

小嫂子们的巧劲，不仅化解了矛盾，更带动了大家共同参与。住在泰公馆的王阿姨以前总抱怨“狗屎脏”，经常和小区养狗人士发生争执。参加过几次妇女议事会以后，王阿姨也有了新思路，她主动提出在小区里建一个宠物厕所，帮助减少矛盾。“建设宠物厕所”的提案全票通过，“小嫂子团队”主动担起了牵头责任。通过多次协调、选址、采购，宠物厕所正式落成，渐渐地，主动到宠物厕所取用袋子、丢弃粪便的居民越来越多。

团队还推动社区将文明养犬相关表现纳入 “佤家文明存折” 的积分体系，给“牵绳规范、及时清理”的养犬业主加上文明积分，年底可凭积分兑换物质奖励，让文明养犬从 “倡议” 变成可感知、可参与的具体行动。

如今，泰兴市济川街道跃进社区的步道上，牵绳遛犬的居民多了；粪便箱旁，主动清理的身影多了；邻里间，因犬只引发的纠纷基本消失了。夕阳下，小嫂子们又在 “议事角” 碰头，丁海英拿着新收集的建议说：“下周咱们搞个‘宠物防疫科普’吧，一起普及科学养犬知识。” “小嫂子团队”用最接地气的方式，把 “文明” 两个字融进了社区的日常里。