习近平总书记指出:“家庭是社会的细胞。家庭和睦则社会安定,家庭幸福则社会祥和,家庭文明则社会文明。历史和现实告诉我们,家庭的前途命运同国家和民族的前途命运紧密相连。我们要认识到,千家万户都好,国家才能好,民族才能好。”妇联组织一头连着党和政府,一头连着妇女儿童和家庭。新形势下,如何及时发现婚姻家庭矛盾纠纷并进行有效化解,已经成为妇联工作的重点内容。
近年来,江苏省妇联系统认真研究家庭领域出现的新情况新问题,积极回应广大妇女儿童的新需求新期盼,把下大力气做好婚姻家庭纠纷预防化解工作作为参与基层社会治理的有力抓手,通过搭建平台、丰富手段、多方联动等一系列举措,把矛盾纠纷和风险隐患化解在萌芽阶段。为深化婚姻家庭纠纷预防化解工作,省妇联以典型培树为抓手,精心打造“苏馨”巾帼调解工作品牌,全省各级妇联组织积极响应,结合地域特色与群众需求,积极探索多元调解服务模式,涌现出一批“做得好、信得过、叫得响”的家事“解铃人”工作品牌,着力为万千家庭的幸福安康与社会的和谐稳定注入持久动能,在推进中国式现代化的新征程上,书写妇女儿童事业高质量发展的温暖答卷。
张燕,专职律师,2017年退休后创建扬州市江都区“剑之兰”调解中心。十余年来,张燕走村入户,调解各类矛盾纠纷数千件。2013年,“剑之兰”女律师团队获评“全国维护妇女儿童权益先进集体”,张燕先后获江苏省“婚姻家庭纠纷调解工作优秀调解员”、江苏省三八红旗手、扬州好人等称号。
古城扬州,流传着这样一句话:“做拦停(扬州方言,拉架、劝和、调解的意思),找张燕”。凭借娴熟的法律和心理学知识,多年来,张燕应邀担任扬州电视台调解栏目嘉宾,现场为市民调解纠纷、化解矛盾。电视荧屏之下,张燕乐于做基层群众的调解手。不论刮风下雨,寒来暑往,她都走村串巷,参与群众矛盾调解。
通过自学,张燕考取了心理咨询师,多次为求助者提供“法律援助+心理疏导”暖心服务。从邻里纠纷到婚姻家庭,从劳动争议到工伤事故维权,张燕一一依法说理,她的足迹遍布江都、仪征、高邮、宝应等地,每年上门调解各类矛盾纠纷百余件,不仅当场处理,而且事后继续关注事态的发展,确保调解一起纠纷,化解一方矛盾,协助相关部门解决百姓的“急难愁盼”,有效推进基层治理,促进社会和谐稳定。
张燕不仅是“做拦停”的行家里手,也是一位普法宣传员。她多次进机关、进学校、进社区、进企业,开展调解技能培训、反校园欺凌、社区矫正、依法用工等专题普法和心理辅导讲座,与社工、志愿者分享自己的调解经验。
张燕进社区开展法律咨询和法治宣传,为居民进行民法典、婚姻法、反家暴法、未成年人保护等法治宣传普及教育;进学校为学生开设“反校园欺凌”辅导讲座;进企业为员工讲授合同法,开展心理健康知识辅导;进矫正中心为社矫对象普法,帮助树立正确人生价值观;进电台、电视台及新媒体宣传法律法规,弘扬法治精神,为基层工作者培训分享调解工作经验。张燕还积极参加江都区“都讲”志愿服务队和党的二十大报告宣讲团,让法治的阳光洒满每一个人的心田。
十多年来,张燕始终奔走在调解各类矛盾纠纷的路上,成为当地的“金牌调解员”。2024年6月,作为扬州市著名公益调解品牌,“剑之兰”团队首批进驻江都区社会矛盾纠纷调处中心。云帆高张、昼夜星驰的张燕永远在路上,如同“剑兰”,铿锵正气,清香四溢。