习近平总书记指出：“家庭是社会的细胞。家庭和睦则社会安定，家庭幸福则社会祥和，家庭文明则社会文明。历史和现实告诉我们，家庭的前途命运同国家和民族的前途命运紧密相连。我们要认识到，千家万户都好，国家才能好，民族才能好。”妇联组织一头连着党和政府，一头连着妇女儿童和家庭。新形势下，如何及时发现婚姻家庭矛盾纠纷并进行有效化解，已经成为妇联工作的重点内容。

近年来，江苏省妇联系统认真研究家庭领域出现的新情况新问题，积极回应广大妇女儿童的新需求新期盼，把下大力气做好婚姻家庭纠纷预防化解工作作为参与基层社会治理的有力抓手，通过搭建平台、丰富手段、多方联动等一系列举措，把矛盾纠纷和风险隐患化解在萌芽阶段。为深化婚姻家庭纠纷预防化解工作，省妇联以典型培树为抓手，精心打造“苏馨”巾帼调解工作品牌，全省各级妇联组织积极响应，结合地域特色与群众需求，积极探索多元调解服务模式，涌现出一批“做得好、信得过、叫得响”的家事“解铃人”工作品牌，着力为万千家庭的幸福安康与社会的和谐稳定注入持久动能，在推进中国式现代化的新征程上，书写妇女儿童事业高质量发展的温暖答卷。

家庭是社会的细胞，小家的和谐事关社会大局稳定。近年来，苏州市吴中区依托区、镇（街道）、村（社区）三级调解力量在全区共设立38个“吴中区标准化家事调解社区工作室”。整合法院、区妇联、行业协会、心理咨询机构等多个部门的力量，构建跨部门协作机制，联合在区矛调中心设立“吴优无虑”家事解纷工作室，全面强化婚姻家事领域的合作联动，2019年工作室成立至今共化解婚姻家事类纠纷1500余件，调解成功率99%，群众办结满意率达到99.60%。

吴中区人民调解委员会先后荣获江苏省规范化人民调解委员会、苏州市先进人民调解委员会、吴中区指导人民调解工作表现突出集体、吴中区巾帼文明岗等多项荣誉。专职调解员王蒙娴在2021度苏州市人民调解技能大赛中荣获决赛一等奖及复赛二等奖，周静则获得复赛三等奖，调委会主任陈杰先后获评全国模范人民调解员、江苏省最受欢迎人民调解员。

木渎镇天平村“范无忧”家事调解工作室

天平村“范无忧”家事调解工作室成立于2023年3月，以“调解千家事、幸福到万家”为宗旨，围绕婚姻关系、邻里纠纷、老人赡养、子女教化等各类家庭事务开展矛盾调解。目前已开展调解各类纠纷10余件，供应法律询问50余人次，正逐步打造诉前调解的“绿色通道”。5名调解员都有着近10年的农村基层工作经历，共参与调处各类矛盾冲突百余起，调解成功率达99%。根据村民的需求，由调解室成员对登记的纠纷和问题进行统一调解，同时还建立了网格员汇报制度，及时上报村民之间的矛盾纠纷，适时安排人员进行调解，争取把矛盾纠纷解决在萌芽阶段，力争营造积极健康的家庭氛围、和谐幸福的村庄环境。 

木渎镇人民调解委员会梅姐家事调解工作室

2020年，木渎镇成立了“木渎镇梅姐家事调解工作室”，由苏州市百佳人民调解员史咏梅带领专业律师、心理咨询师等妇女儿童维权志愿者组成工作团队，广泛开展家事纠纷调解、婚姻家庭咨询等工作。史咏梅在木渎镇人民调解委员会从事调解工作17年，积累了丰富的工作经验，2012年被评为“苏州市百佳人民调解员”。梅姐家事调解工作室的成立，是新时代“枫桥经验”在木渎镇家庭家事领域的发扬，充分调动人民调解员的积极性、主动性，发挥人民调解员的工作影响力，有效提升了辖区人民群众婚姻家庭幸福感。

甪直镇保圣社区人民调解委员会黄阿姨家事调解工作室

保圣社区人民调解委员会黄阿姨家事调解工作室成立于2020年8月，工作室共有6人，包括法律顾问、心理咨询师等，主要调解社区范围内婚姻、抚养、赡养、继承等家事纠纷。“以调解员个人名字命名人民调解工作室，是完善矛盾纠纷多元化调解机制的一次尝试。”设立“黄阿姨家事调解工作室”，充分利用了优秀人民调解员扎实的调解功底、较高的社会威望、亲和的个人魅力以及群众信赖等优势，将群众需求转化为落地项目，充分发挥人民调解的优势作用，推动调解专业化发展、品牌化发展，切实将矛盾纠纷化解在萌芽、基层，全面助力提升全区社会治理水平。

光褔镇福利村人民调解委员会福利家事调解工作室

光福镇福利村人民调解委员会福利家事调解工作室，以家庭和谐发展为核心，立足妇女儿童家庭的实际需求，紧紧围绕促进妇女发展、维护妇女儿童权益的服务宗旨，将纠纷调解与法律咨询、法治宣传等有机结合，常态化开展日常调处、重点案件会办等工作。调解室按照专兼并重的原则加强队伍建设，由村妇联主席、治调主任、网格员等组成专职调解员队伍。同时，吸纳具备丰富基层群众工作经验、较强矛盾调处能力的老党员、法律顾问、心理咨询师等多人共同参与纠纷的调处，实现情、理、法相结合。连续多年，调解案件成功率达100%。小小家事调解室，已成为家庭和谐的“新引擎”。

东山镇渡口村“家常馆”家事调解工作室

东山镇渡口村的“家常馆”成立于2021年5月，聘请了村里6位退休老干部和退休教师，并由专职调解员和妇联共同打造“平安渡口、和谐渡口”，成为渡口村村民聊家常、调纠纷、话发展的重要阵地。2022年，“家常馆”被评为吴中区调解先进集体，2023年6月被授予吴中区东山镇渡口村法律援助点。目前，“家常馆”通过对现有资源进行重新整合规划、布局建设，建立了专家智库、乡贤、志愿者三支队伍，打造矛盾纠纷化解、村情民意收集、特殊人群帮扶、产业发展引领等服务模式，实现了品牌的转型升级。